Wenn Internet-Anwendungen nicht richtig funktionieren, ist das nicht nur ärgerlich, sondern behindert besonders den Vertrieb, belegt eine aktuelle Studie: Denn Web-Stress senkt die Produktivität der Mitarbeiter und die Kaufbereitschaft der Konsumenten. „Web-Stress“ kostet Unternehmen europaweit schätzungsweise 20 Milliarden Euro jährlich.