Händler-Portale: was sie können, was sie bringen
Autor: admin
Unternehmen in allen Branchen nutzen das Internet, um ihrem Vertriebsnetz unkompliziert relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.
Dabei reicht die Palette von einfachen Extranets zum Bilder- und Prospekt-Download über Portale zum Werbemittel-Management via Internet oder Online-Produkt-Trainings bis hin zu umfangreichen Content-Plattformen, die den Partnern auch branchenbezogene Informationen und Marketingtipps liefern. Vertriebspartner-Report stellt eine bunte Mischung aus unterschiedlichen Ansätzen vor.
ITK-Branche
KOMSA – Komplexes Werbemittel-Management
Professionelles Werbemittelmanagement will der IKT-Dienstleister KOMSA seinen Partnern in Zukunft bieten. Deshalb hat KOMSA ein eigenes Online-Portal entwickelt und in sein Dienstleistungsangebot integriert.
Gedacht ist das Werbemittel-Portal für Industrie- und Handelspartner, insbesondere wenn sie über ein zentrales Marketing verfügen und dezentral verkaufen, etwa für Netzbetreiber, Hersteller oder auch Handelsketten mit PoS.
Der Nutzer legt im Onlineshop einen Auftrag an, alle Artikel in gewünschter Anzahl hinein, wählt die entsprechende Lieferadresse aus und überträgt den generierten Auftrag online. Der IKT-Diensleister kümmert sich um den kompletten Pick&Pack-Prozess, übergibt die Ware an den Paketdienstleister und wickelt Retourenfälle ab. Der Partner verfügt so über ein aktuelles Werbemittellager.
Ist eine zeitlich befristete Marketingaktion beendet, übernimmt KOMSA auf Wunsch die Entsorgung der veralteten Druckmaterialien.
Das Bestelltool ermöglicht individuelle Rechtevergabe und logingesteuerte Mengenlimits. So kann die Marketingleitung festlegen, ob und in welchem Umfang einzelne Mitarbeiter Bestellungen auslösen. Auch das Anlegen von Massenaufträgen bzw. Regionen- oder PoS-bezogenen Versandaufträgen ist möglich.
Weitere Funktionen sind die Paketfolgung sowie das Reporting, um zu sehen, welche Werbemittel in welchen Mengen vorrätig sind oder wo sich Rückstände gebildet haben.
HANDWERK
Dorma – Webshop Werbung
Der internationale Systemanbieter von Produkten rund um die Tür hält in seinem Partner-Programm einen Web-Shop Werbung bereit: er verschafft den Dorma System-Partnern einfach Zugang zu individueller Werbung. Über eine Internetplattform lassen sich vorgefertigte Maßnahmen mit geringem Aufwand an die jeweiligen Bedürfnisse anpassen und günstig produzieren. Der Partner setzt für seine Vermarktungsaktivitäten so inhaltliche Schwerpunkte, für die grafische Gestaltung und Bildauswahl stellt Dorma die Prototypen zur Verfügung.
HAARKOSMETIK
Wella – Content-Plattform und Treffpunkt für Kreative
Das Friseurportal – eine Initiative der Wella AG – ist eine Website speziell für Friseure. Das Portal versteht sich als virtuelles Kommunikations- und Einkaufszentrum voller Infos, Ideen und als “Treffpunkt für Kreative und Visionäre”. Der Haarkosmetikherteller Wella setzt so auf einen Mix aus Content (inklusive tagesaktuellem Klatsch&Tratsch), Marketing-Tipps, Check-Listen für das Salonmarketing – und der individuellen Gestaltung von Werbemitteln via Internet.
KÜCHEN
MIELE – Schwerpunkt Produkt- und Zubehör-Bestellung
Das Miele Händler-Portal bietet aktuelle Informationen zu laufenden Bestellungen, der Lieferbarkeit von Produkten und Zubehör. Neben einer komfortablen Suchfunktion gibt das Miele Händlerportal die Möglichkeit, Waren rund um die Uhr zu bestellen. Bei Eingabe eines Wunschtermins weiss der Händler, ob das Produkt verfügbar ist. Wenn nicht, hilft das Vertriebszentrum mit Alternativen.
UNTERHALTUNGSELEKTRONIK
Siemens Gigaset – Portal mit aktuellen Preislisten, Werbemitteln, Vertriebs-Informationen
Österreichischen Siemens Gigaset Partnern steht ebenfalls ein Händlerportal zur Verfügung. Hier lassen sich Werbemittel bestellen, die aktuelle Preisliste einsehen und Service- sowie Vertriebsaktions-Informationen anfragen.
Samsung Cameras – Schwerpunkt Online-Trainings und Internet-Tools
Händlern, die Samsung Kameras vertreiben, bietet das Partner-Portal unter anderem Online-Trainings, in denen die aktuellen Kameras mit den jeweiligen Funktionen vorgestellt werden. Ein Sprecher erklärt die wichtigsten Features, unterstützt von Videos und Animationen. Per Klick kann der Händler zwischen den verschiedenen Themen der Präsentation hin- und herspringen und so nur die für ihn relevanten Informationen herausfiltern.
Der Marketingbereich hält Produktdatenblätter, Bilder- und Film-Downloads bereit.
Außerdem stellt Samsung seinen Händlern Internet-Tools – Händler sollen ihre Homepage mit wenig Aufwand attraktiver und interaktiver gestalten können: in PopUp Microsites werden so die aktuellen Samsung Produkte auf der Händlerseite angezeigt, wird das Fenster durch den Besucher geschlossen, landet er automatisch wieder auf der Händler-Homepage.
Fujitsu – Ziel Integration aller Geschäftsabläufe
Fujitsu Technology Solutions versteht sein Händlerportal als schnelles Vertriebstool: Vertriebspartner sollen unkompliziert alle Informationen zu Produkten, aktuellen Marketingkampagnen und neuen Geschäftsmöglichkeiten erhalten. Daneben ist die Integration aller Geschäftsabläufe und die Möglichkeit, Trainings zukünftig zu buchen (in Kürze verfügbar) ein weiteres Ziel dieses Händlerportals.
TELEKOMMUNIKATION
Arcor – Pluspunkt Auftragserfassung und Prämien-Portal
Auch der Telekommunikations-Anbieter Arcor setzt auf ein “Vertriebs-Informations-Portal“. Ein Werbemittel-Portal steht Arcor hier ebenso zur Verfügung wie eine eLearning Area. Zum Portfolio kommt zudem ein elektronisches Auftrags- und Service-System.
FAZIT
Die Ansätze sind vielfältig, wenn es darum geht, Vertriebspartner über das Internet im Verkauf der eigenen Produkte zu unterstützen. Kaum ein Unternehmen kommt an einer geeigneten Plattform vorbei: sei es, um Partnern Bilder und Broschüren online zur Verfügung zu stellen, sei es, um die Partner gleich online Produkte bestellen und Prämien verwalten zu lassen.
Darüber hinaus kann ein Händler-Portal als Community mit publiredaktionellem Content aufgestellt werden, sodass sich unterschiedliche Partner des Unternehmens auf dem eigenen Portal über Neuigkeiten austauschen und miteinander in Kontakt treten.
Web-Trainings und interaktive Produktschulungen helfen dem Partner, sich dann neue Kompetenzen zu erwerben, wenn er Zeit dafür hat. Auch das Erstellen von Werbemitteln via Internet spart Zeit und Geld – mit einem Mausklick kommen die bestellten Artikel gleich zum Händler, ohne eine Agentur einschalten zu müssen. Gleiches gilt für die Unternehmen, die bereits jetzt auf Internet-Tools setzen:
der automatischen Einbindung von sich selbst aktualisierendem Content auf den Vertriebspartner-Webseiten gehört sicherlich die Zukunft. Für Webcontent erübrigt sich so selbst der Zugriff auf das Händlerportal…
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